O que aconteceu
No dia 23 de julho de 2026, comprei três óculos da empresa Warblue, no valor total de R$ 717,00, com prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis. Já estamos em outubro e, até hoje, não recebi os produtos. Entrei em contato com a empresa e fui orientado a aguardar, mas continuo sem os óculos e sem qualquer retorno concreto. Fiz um investimento que, financeiramente, não podia assumir naquele momento, mas decidi fazê-lo pensando na minha saúde ocular e em diminuir o cansaço visual, pois trabalho utilizando o telefone por muitas horas e acreditava que os óculos com filtro azul me ajudariam a ter mais conforto durante o trabalho.
Por isso, a situação é ainda mais frustrante. Comprometi parte do meu orçamento para adquirir produtos que considero importantes para minha rotina, mas, mesmo após meses, continuo sem recebê-los. Além do prejuízo financeiro, tenho enfrentado a frustração de não poder utilizar aquilo pelo qual paguei e a falta de consideração da empresa, que sequer apresenta uma solução.
Não considero aceitável pagar R$ 717,00 e ter que insistir por algo que deveria ter sido entregue dentro do prazo prometido. Quero que devolvam meu dinheiro!