Não recebi minha compra de julho e a loja se recusa a devolver meu dinheiro

Fiz uma compra no dia 20/07, e até hoje, dia 05/10 não recebi. E nesse meio tempo, reclamando semanalmente, me comunicaram que uma das cores que eu selecionei está esgotada, me obrigado a escolher outra, ou seja, quando comprei em julho tinha e depois de mais de 2 meses que não me enviaram, esgotou e não posso ter algo que eu paguei por. Não me permitem cancelar havendo a devolução do valor que eu paguei. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!