Não consigo acessar minha conta de jogo, mesmo sendo titular do e-mail cadastrado, devido à perda de acesso ao telefone e exigências burocráticas da empresa.

Não consigo acessar minha conta.

Não tenho acesso ao numero de telefone vinculado.

TENHO ACESSO E SOU TITULAR DO EMAIL CADASTRADO, porém nao mandam link de redefinição de senha para o email.. somente para o telefone cadastrado(segue anexo imagem explicando.)

Já entrei em contato com a empresa e eles pedem que eu forneça informacoes de 10 anos atras que não tenho mais acesso EX:

CIDADE EM QUE MORA CADASTRADA NA EPOCA DA CRIACAO DA CONTA

Tambem pediram comprovantes de pagamento de no minimo 3 meses atras..

EU MANDEI SO QUE COMO FOI FEITO VIA PIX PARA O PAGSEGURO ELES RESPONDERAM QUE OS COMPROVANTES NÃO SÃO DA MINHA CONTA..

Gastei Aproximadamente 2mil reais no jogo e perdi minha conta por causa de perder o acesso a senha e ao telefone da conta.. mesmo tendo acesso e sendo titular do email cadastrado.