Propaganda enganosa sobre Barcos Europeus e recusa de reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Biguaçu - SC

11/02/2026 às 18:41

ID: 240486913

Dia 11/02/2026 entrei para jogar e vi banners com toda a propagando sobre os Barcos Europeus, olhei e gostei do Thor então resolvi investir para compra-lo/conquistalo, porém o que ocorre que não consegui então entrei em contato com o suporte no qual simplesmente foi me informado que ela não estava mais ativa. UAI então porque estava ainda sendo divulgada? Isso caracteriza propaganda enganosa.

Tentei verificar para então reaver o valor até porque foi 575 reais, simplesmente informaram que não da pois eu ja tinha utilizado (óbvio tinha que seguir uns passos para desbloquear os barcos Europeus). E que não poderiam nem se quer então me repassar o barco, sendo que o erro foi da plataforma de jogo que manteve a divulgação sem estar vigente.

MEU ID: *****
Usuário: fabinho00

Aguardo um retorno e a solução do problema.

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Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 10:57

[Editado pelo Reclame Aqui] em questão de suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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