Propaganda enganosa sobre Barcos Europeus e recusa de reembolso

Não resolvido
Biguaçu - SC
11/02/2026 às 18:41
ID: 240486913
Dia 11/02/2026 entrei para jogar e vi banners com toda a propagando sobre os Barcos Europeus, olhei e gostei do Thor então resolvi investir para compra-lo/conquistalo, porém o que ocorre que não consegui então entrei em contato com o suporte no qual simplesmente foi me informado que ela não estava mais ativa. UAI então porque estava ainda sendo divulgada? Isso caracteriza propaganda enganosa.
Tentei verificar para então reaver o valor até porque foi 575 reais, simplesmente informaram que não da pois eu ja tinha utilizado (óbvio tinha que seguir uns passos para desbloquear os barcos Europeus). E que não poderiam nem se quer então me repassar o barco, sendo que o erro foi da plataforma de jogo que manteve a divulgação sem estar vigente.
MEU ID: *****
Usuário: fabinho00
Aguardo um retorno e a solução do problema.
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Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 10:57
[Editado pelo Reclame Aqui] em questão de suporte.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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