Demora absurda para resposta de ticket

Não resolvido
Descalvado - SP
02/05/2025 às 00:50
ID: 216076471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui hackeado no Ragnarok perdi todos os itens bons que eu tinha, abri um ticket demoraram 15 dias para responder fiquei impossibilitado de jogar pois estava sem os equipamentos e perdi meus dias de vip.
Disseram que fui hackeado mandaram o nick de quem foi.
E pediram para eu trocar o email ao inves de só devolver os itens e banir o cara.
abri outro ticket para trocar o email mais 15 dias para responderem
Fiz os procedimentos mais 15 dias para responder disseram que não era daquele jeito que queriam.
Complicaram tanto a vida que fiquei sem computador e ficou o ticket lá.
Reabri o ticket esses dias consegui trocar o email da conta.
E disseram que iam devolver os itens, até agora nada uma demora absurda para responder e fazer oq já devia ter sido feito a tempos sem toda esta enrolação..
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Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 22:27
Péssimo, zero preocupação com o consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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