Não consigo creditar ROPS

Question

Comprei ROPS no ReidosCoins e meu PIN para creditar os ROPS simplesmente não funciona, a mensagem que aparece é simplesmente um hífen -, não diz nem que o PIN é inválido só não funciona, e a Warpportal não responde Ticket e eu também não consigo pedir reembolso porque conta que já vi o PIN, porém não consigo usá-lo de jeito nenhum.