Uma empresa grande, por trás do ragnarok que simplesmente não tem segurança

Question

Trocaram o email da minha conta padrão sem minha autorização, e sem meus documentos com foto com o ticket de fundo ( como eles mesmo exigem ),
aparentemente tem alguém que trabalha lá vazando informações de conta para outras pessoas e eles acusam a vítima pois aparentemente não pode ofender os GM, fora o fato deles estarem dando bloqueio de conta após comprar itens no jogo, sendo que é um jogo que mexe no comercio ( em tese porquê são itens de adquiridos por outros usuários de forma duvidosa ) e em vez de eles aumentarem a segurança a ideia genial deles é bloquear os player que compra dentro do jogo.

mandei um ticket tem dias sobre o fato do meu email ter sido trocado e eles informaram um ticket que eu não abrir, fora de não ta registrado no meu email, e tal ticket não tem meu documento com foto, alegando que eu que abri ( amadorismo deles ) e agora estou tentando recuperar a conta, e esperando para ver se meus itens ( adquirido com roops mais de 10 mil colocado em anos ) foram [Editado pelo Reclame Aqui] por descuido da segurança da warp

e como esses caso acontece com frequência os mesmo tende a culpa a vitima dizendo que foi pq compartilhou a senha ( coisa que eu não fiz ) mas era esperar para ver e em ultimo caso entrar em Processo e ir até o fim, pois é uma falta de profissionalismo e vergonha por uma segurança tão falha.