Warpportal

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/02/2025 às 22:41

ID: 209098667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

WarpPortal, vocês se superam! O nível de descaso com os jogadores chega a ser cômico, se não fosse trágico.

Recentemente, usei o catálogo de venda prata para buscar um item específico no jogo (Martelo Sombrio +9). O próprio sistema me direcionou para uma loja errada, onde o item listado parecia ser o correto, mas na realidade era outro com o mesmo sprite e valor semelhante. Como resultado, acabei comprando o item errado, devido a um bug do próprio jogo.

Relatei o problema detalhadamente, enviei prints, expliquei que isso está induzindo vários jogadores ao erro e adivinhem a resposta do suporte? "Faltou atenção da sua parte."

Ou seja, eles admitem que há um bug, dizem que já foi reportado para a desenvolvedora, mas lavam as mãos e jogam a culpa no jogador. Nenhuma solução, nenhum suporte, nada! O prejuízo? 58kk de zeny e itens errados na minha conta.

Parece que a WarpPortal vê seus próprios clientes como inimigos, porque, além da demora absurda no atendimento (mais de uma semana!), ainda me pedem para "tomar mais cuidado no futuro". Ah, claro, vou tomar cuidado para não confiar no sistema do próprio jogo e evitar ser enganado novamente por um bug que vocês mesmos sabem que existe!

Se eu soubesse que a política da empresa era "o bug é nosso, mas o prejuízo é seu", teria pensado duas vezes antes de gastar meu tempo e dinheiro com esse jogo. Mas fica a lição: o jogador nunca tem razão aqui.

Se alguém estiver pensando em jogar algo da WarpPortal, pense duas vezes. Atendimento desastroso, suporte inexistente e nenhum respeito pelos jogadores. Vergonha total!