O que aconteceu
Comprei um monitor gamer Warrior Kaiser de 27 polegadas 144hz IPS 14 na Kalunga Sorocaba no shopping Iguatemi Esplanada no dia 10/08/*******.
Em menos de 90 dias e ainda dentro da coberta da garantia por lei o monitor apresentou defeito na imagem de transmissão, sendo que havia aberto o caixa dias antes, precisamente no mês de outubro.
Ao me dirigir pessoalmente até a Kalunga, fui recebido pela Sra. Paula, quem me informou que o gerente Marcelo, não iria realizar a troca e que eu deveria me dirigir até o fornecedor e fazer por minha própria conta.
Já os notifiquei extrajudicialmente e não houve qualquer tipo de contato por parte da loja, são pessimos.
Pedro Henrique Pacheco Vieira [Editado pelo Reclame Aqui]
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