Meu WhatsApp foi banido após usar o envio em massa e quero cancelamento

Olá Ana Paula, tudo bem?!

Lamentamos o transtorno e entendemos a sua preocupação diante da restrição temporária do seu WhatsApp.

É importante esclarecer que o WaSeller não possui qualquer controle sobre bloqueios ou restrições aplicados às contas do WhatsApp. Conforme a própria Central de Ajuda do WhatsApp, somente o WhatsApp pode restringir, banir ou reverter o banimento de uma conta, e serviços de terceiros não têm essa autoridade.

O WhatsApp possui suas próprias Diretrizes e Termos de Serviço, que estabelecem regras para o uso da plataforma. Entre essas regras estão restrições relacionadas a spam, mensagens indesejadas e determinados tipos de envio automático ou em massa.

É responsabilidade do usuário utilizar a plataforma observando as regras aplicáveis ao WhatsApp, especialmente no que diz respeito ao consentimento dos destinatários e ao envio de mensagens não solicitadas.

Sobre a sua solicitação de cancelamento, é necessário verificar de acordo com os prazos informados em nossos termos de uso, para análise e continuidade do atendimento.

Atenciosamente,

Agência DPX.