Descaso com cliente

Levei no dia 01/09/23 meu relógio marca BULOVA para conserto nessa assistência técnica mas antes tomei o cuidado de ligar para confirmar se era autorizada da marca .

Dia 4/10 /23 recebo uma mensagem que o conserto foi realizado. Após a retirada na usei 2 dias e o mesmo atrasou retornei autorizada e foi feita nova revisão e após 1 dia de uso o problema persisistiu continuou atrasando. Levei novamente na assistência e muito insatisfeita com o serviço pedi meu dinheiro de volta que desistiria do conserto que infelizmente não foi perfeitamente realizado, a atendente disse para eu aguardar que eles retornariam com a solução e estou até HOJE aguardando a Ligação.