FINANCIAMENTO BANCO SAFRA

Vendi meu carro, e a pessoa que comprou efetuou o financiamento pelo banco Safra, sendo que como eu era o atual proprietário, não tinha feito ainda a vistoria para transferir para meu nome, para que depois fosse efetuado a transferência para o novo comprador, sendo que o Banco inseriu o gravame no veiculo, e assim não consigo transferir primeiro pra mim, venho desde novembro solicitando o cancelamento de gravame, para que eu possa primeiro efetuar a transferência para meu nome, d em.seguida eles poderem inserir o gravame do no nome do atual comprador e respectivamente transferir o veículo pra ele, mais até hoje nada foi resolvido, fiz todos os tramites solicitados pela atendente do banco safra, e nada até o momento. Nem o atual proprietário consegue transferir pta ele, e nem eu consigo , estamos sem poder resolver.