Tamanhos totalmente sem padrão

Resolvido
São Paulo - SP
29/11/2021 às 13:51
ID: 133730231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas sungas na academia onde meu filho faz natação, Run2Fit da Rua Vigário Albernaz na Vila Gumercindo em São Paulo/SP, a primeira comprei pois muitas mães estavam elogiando a qualidade da mesma e realmente gostei muito, pois além das estampas serem lindas, a qualidade da marca também é muito boa, comprei tamanho número 6, estampa de Sonic. Gostando bastante da sunga, resolvi comprar a segunda, também tamanho 6 com estampa do Scooby Doo.. Chegando em casa abrimos, tirei etiqueta e tudo, porém no dia que ele foi usar vimos que as sungas de mesmo tamanho 6 eram completamente diferentes, essa do Scooby Doo equivale a um tamanho 4 no máximo.. A escola de natação não quis trocar e eu fiquei no total prejuízo, pois essas sungas são caras e por algo que nem serve no meu filho..
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Resposta da empresa
29/11/2021 às 14:27
Olá Tatiana, boa tarde.
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno. Conforme contato por telefone, nossa equipe comercial entrará em contato para realizar a troca da peça.
Consideração final do consumidor
03/12/2021 às 14:36
Fui atendida de forma excepcional, com total atenção, transparência e comprometimento com o cliente. Estão de parabéns pela forma como lidaram com meu problema. Muito Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10