Atraso na entrega do irrigador dental via Sedex e solicitação de reembolso do frete
Em réplica
Salvador - BA
10/08/2026 às 08:14
ID: 256023051
Realizei a compra de um irrigador dental da marca no dia 03/08/2026 *****. Havia 3 opções de frete. Escolhi a opção mais cara que foi via sedex no valor de R$ 43,77. A previsão de entrega era o dia 06/08/2026. Até a presente data o produto não foi entregue. Quero a devolução do valor do frete.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:30
Olá, bom dia,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido!
Como estamos conversando pelo whatsapp, segue o numero do rastreio ***** , pedi informações nos Correios e abri um chamado( *****) e o prazo para verificar e ter um retorno é de 5 dias.
vou encaminhar uma mensagem com as orientações pelo whatsapp e assim seguimos por lá.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 09:54
O aparelho chegou mas não recebi o reembolso do frete.