Waterpik WP-450B: Bateria com defeito e falta de suporte para acionar garantia.

Produto: Waterpik Cordless Plus WP-450B

Em outubro de 2024, adquiri um irrigador oral Waterpik Cordless Plus WP-450B, principalmente porque o produto oferece **garantia de dois anos**, o que me transmitiu confiança na qualidade e durabilidade do equipamento.

No entanto, antes mesmo de completar um ano de uso, a bateria começou a apresentar uma perda significativa de autonomia. Quando o produto era novo, uma carga completa durava praticamente uma semana de uso. Atualmente, a bateria dura apenas um dia, sendo necessário recarregá-la constantemente, o que compromete totalmente a experiência de utilização.

Busquei resolver a situação diretamente com a empresa, entrando em contato por e-mail para acionar a garantia. Infelizmente, realizei mais de uma tentativa e não obtive qualquer retorno.

Minha insatisfação não é apenas com o defeito apresentado pelo produto, mas principalmente com a falta de atendimento no pós-venda. É frustrante adquirir um equipamento confiando na garantia oferecida pelo fabricante e, quando ela se faz necessária, não conseguir sequer uma resposta.

Espero que a empresa entre em contato para prestar o suporte adequado e cumprir a garantia anunciada, oferecendo uma solução para o problema.