Resolvido

Suporte mal-educado e falta de preparo para orientar sobre a API da Meta

Watidy

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Segue uma versão mais firme e organizada da sua avaliação:

Minha experiência foi extremamente decepcionante.

Se você valoriza um bom atendimento, recomendo que pense duas vezes antes de contratar. O suporte foi extremamente mal-educado, especialmente a atendente Raquel.

Entrei em contato para esclarecer dúvidas sobre a API Oficial da Meta, já que possuo um número verificado e a própria plataforma divulga em seu site que possui integração com essa API. Acreditei que a equipe teria conhecimento para orientar seus clientes sobre a configuração ou, no mínimo, fornecer direcionamento adequado.

Em vez disso, recebi a resposta de que, se eu queria informações sobre a API, deveria procurar a própria Meta. Esse tipo de atendimento demonstra total falta de preparo e interesse em ajudar o cliente.

Pelo pouco que testei, o sistema até parece ser bom. No entanto, um software pode ter ótimos recursos, mas, sem um suporte qualificado e respeitoso, a experiência se torna péssima.

Não pagaria por um serviço em que o atendimento ao cliente é tratado dessa forma.

Essa versão mantém a crítica, mas fica mais objetiva, profissional e com mais credibilidade para uma avaliação pública.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Watidy respondeu

    13/10/2026 às 07:21

    Olá! Lamentamos que sua experiência com nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas.

    A WaTidy preza por um atendimento respeitoso e pelo compromisso de orientar seus clientes da melhor forma possível. Por isso, sentimos muito que a condução do contato tenha causado essa impressão.

    Em relação às dúvidas sobre a API Oficial da Meta, entendemos a importância de receber informações claras e direcionamentos adequados. Seu relato é importante para que possamos avaliar a situação e buscar melhorias contínuas em nosso atendimento.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que, apesar de ter identificado potencial na plataforma, sua percepção do suporte tenha sido negativa.

    Atenciosamente,

    Equipe WaTidy.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Fui extremamente malAtendida porUma funcionária deles,Depois veio outra que me ajudou. Mas tive que reclamar