Moto com defeitos após revisões e atendimento precário

Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/07/2025 às 10:54
ID: 222485175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma moto 160 watts 160 WS nas revisões de garantia Que problema a moto voltou com a ré falhando a buzina estragada que eu tive que pagar em outro estabelecimento porque eles não tiveram um tempo para poder arrumar a buzina disse que eu tinha que agendar para mais 15 dias e ficar rodando com a moto 15 dias sem buzina ou aguardar ela na garagem agora estou com problema para poder trocar as pastilhas de freio o atendimento no WhatsApp é horrível tenho que aguardar agendamento para trocar os pastilhas de freio Eles não falam para gente com clareza o valor das manutenções e das peças que laje chegar lá eles falam o valor não tem como a gente se preparar para poder fazer o pagamento você é tudo muito confuso você não consegue saber o valor das peças para fazer manutenção não tem atendimento exclusivo tiver que fazer alguma manutenção de urgência você não consegue você tem que deixar a moto parada em casa ou levar lá e deixar lá ou então aguardar a data do agendamento para fazer qualquer manutenção qualquer reparo no veículo absurdo a gente não pode ficar disponibilizando de tempo para poder fazer uma revisão ou fazer um reparo rápido no veículo que a gente adquiriu acho que a empresa fornecer mais opções de manutenção a seus clientes para trocar só pastilhas de freio da moto o valor de r$ 800 e é um absurdo mais caro do que uma revisão valor de r$ 400 a hora que eles demoram horas somos mal atendido somos mal informado e estamos a mercê de uma oficina que não tem preparo nenhum poder atender os clientes da empresa aguardo o retorno da mesma esclarecendo o porquê dos valores altos das peças o porquê de não ter mais oficina disponível para manutenção do veículo e o porquê da gente não ter garantia na revisão uma vez que toda vez que leva a moto para fazer a revisão ela volta com problema diferente.
O conector 2da moto não carrega e eles não assumem o erro