Consumidores da marca Watts abandonados sem assistência técnica Grupo Multi responsável?
Não respondida
Caieiras - SP
19/05/2026 às 09:34
ID: 247766161
Adquiri uma motocicleta da marca Watts, confiando na estrutura da empresa e na garantia oferecida.
Ocorre que a marca simplesmente encerrou as atividades e fechou as concessionárias, deixando os consumidores completamente desamparados, sem assistência técnica, sem peças e sem qualquer canal de atendimento funcional.
Ao buscar suporte, não obtenho retorno no Reclame Aqui da Watts, e agora tomo conhecimento de que a marca está vinculada ao Grupo Multi (antiga Multilaser).
Diante disso, questiono formalmente:
O Grupo Multi assumiu as responsabilidades da marca Watts?
Como ficam os consumidores que ainda estão dentro do prazo de garantia?
Quem será responsável pelo fornecimento de peças e manutenção?
Estamos falando de um bem de alto valor, que exige manutenção e suporte contínuo. Não é aceitável que os consumidores sejam simplesmente abandonados.
Aguardo posicionamento formal do Grupo Multi com solução concreta para os clientes da marca Watts.