Demora na entrega de peça de reposição para roda traseira de motocicleta W125

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/09/2026 às 14:44

ID: 258571367

Tenho uma W125 que comprei a 3 anos com o grupo Multi da Watts, infelizmente tive um acidente com a roda e preciso de uma nova roda traseira, sem o motor (q não foi danificado), apenas a roda, e a minha moto já está a uma semana na oficina autorizada em moema e até o presente momento a Watts não retorna sobre o prazo para entrega da peça. Várias concessionárias fecharam, inclusive a que melhor me atendia em Guarulhos, agora tive que levar a moto em Moema, porém o maior problema é ouvir que isso não é algo que está acontecendo apenas comigo. O que está tirando totalmente a credibilidade da marca, espero um retorno rápido dessa reclamação para não seguir com a abertura também de um Procon, pois a empresa deveria no minimo passar o prazo para entrega da peça necessária e não deixar o cliente sem nenhum retorno.

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Consideração final do consumidor

14/09/2026 às 19:46

Sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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