Não consigo antecipar parcelas com desconto no meu financiamento de smartphone

Realizei o financiamento de um smartphone Samsung através da plataforma Watu Brasil, cuja operação de crédito é de responsabilidade do Banco BMP (Cédula de Crédito Bancário). O contrato prevê parcelas semanais de R$ 83,29.

Entrei em contato com o suporte da empresa manifestando o meu direito de realizar a antecipação de parcelas do final do contrato (amortização parcial de trás para frente). No entanto, o atendimento se recusou formalmente a gerar o boleto com desconto, alegando textualmente em mensagem enviada que 'para obter desconto somente efetuando a quitação total do seu contrato'.

Esta conduta viola frontalmente o Artigo 52, 2 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que garante o direito à redução proporcional dos juros tanto na liquidação parcial quanto na total. Exijo que o Banco BMP e a Watu recalculem as parcelas finais do meu plano e emitam o boleto de amortização com os devidos descontos legais.