Resolvido

Pulverizador vonder 20 lt

WAVE COMERCIAL

cidade: Parauapebas

O que aconteceu

Comprei um pulverizador agricola vonder o mesmo chegou hj dia 19/03/******* fui fazer uso e o mesmo esta com vazamento no pistao do cilindro ou seja veio com defeito e quero fazer a devolução

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. WAVE COMERCIAL respondeu

    02/06/2022 às 09:27

    Pedimos desculpa a esse cliente por não ter respondido a reclamação, pois não tínhamos acesso ao painel do reclame aqui.

    Mas temos a certeza que o problema já foi resolvido e caso não tenha sido, iremos resolvê-lo da melhor e mais rápida forma possível.

  2. Consumidor respondeu

    02/06/2022 às 11:30

    Bom o meu problema nao foi resolvido visto q so agora mandaram uma resposta. O certo no minino era eles mandarem o pistao do pulverizador pra substituição do mesmo. Vonder 20lt com postao com vazamento o qual o tornou inutilizável.

  3. WAVE COMERCIAL respondeu

    02/06/2022 às 11:35

    Srta. Lidiane.

    Pedimos que nos informe seu endereço para enviarmos o pistão ou um Pulverizador Novo, para que a Srta. não fique no prejuízo

    Lembrando que só respondemos agora, porque não tínhamos acesso a plataforma do reclame aqui

  4. Consumidor respondeu

    02/06/2022 às 12:20

    Meu endereço é: Av Q. Quadra ******* lote 03

    Bairro: Cidade jardim- parauapebas/Pa

    Cep: **************

    Leidiane ramos Moreira.

    Estarei no aguardo do pistao ou do pulverizador.

  5. WAVE COMERCIAL respondeu

    02/06/2022 às 12:29

    Lembrando a Srta. Leidiane e aos que lerem essa resposta, que nós autorizamos a devolução do pulverizador , assim que foi aberto uma reclamação junto ao mercado livre (onde o mesmo foi comprado). E o produto não foi devolvido. Mas para evitarmos qualquer tipo de negatividade sobre nossa empresa. Iremos enviar o pistão do cilindro

  6. Consumidor respondeu

    07/06/2022 às 13:45

    Como foi salientado acima, que me enviaria o pistao de cilindro ate o momento nao foi ao menos enviado a mim o comprovante de postagem e nem o codigo pra fazer o rastreio do mesmo. Aguardo

    E-mail: *******

  7. WAVE COMERCIAL respondeu

    07/06/2022 às 14:09

    Boa tarde Srta. Leidiane.

    Como combinamos de enviar um novo pulverizador para a Srta. tivemos que solicitar na Vonder, pois não havia mais nenhum em nosso estoque.

    estamos enviando seu pulverizador NOVO (sem custo algum) ainda hoje.

    Segue abaixo, link e código de rastreamento

    https://*******

    cód: NGYFGGGPXF

  8. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui muito bem atendida, problema solucionado. Grata pelo retorno q me deram. Meu objeto chegou conforme vcs me informaram que enviaria