Cobrança indevida de frete e ausência de gravação de logo em equipamento Pub de Cheddar

Foi feito uma compra em 2023 onde a empresa juntos com o responsável ***** (vendedor) ficou com uma pendência de uma serviço (gravação da logo marca em um equipamentos pub de cheddar) onde eu solicitei a gravação e o material chegou sem (foi pago 500 reais no tempo a mais) por conta da demora da produção e a falta de peças para finalização do produto, repondavel liberou frete grátis hoje 20/08/2025 vejo que tem uma negativa em meu cpf por conta da falta de pagamento do mesmo frete onde a empresa botou que quem iria fazer o pagamento seria eu mesmo, hoje não consigo mais contato com a empresa de forma nenhuma, os números não chamam mais, principalmente o do *****, aguardo o retorno o quanto antes, obs, não conseguir por todas os prints da conversa