WAY

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Marília - SP

28/08/2025 às 21:52

ID: 225631423

Sou cliente da Way e gostaria de utilizar meu próprio roteador Archer como Access Point, mantendo o modem fornecido pela operadora.

Solicitei às equipes de atendimento as credenciais PPPoE ou acesso ao painel do modem, para poder configurar meu equipamento de forma segura, mas fui informado de que não poderiam fornecer tais dados, mesmo sendo apenas para uso interno da minha rede.

Essa negativa impede que eu utilize meu equipamento próprio e prejudica a qualidade da minha experiência de internet, sem gerar custo adicional para a operadora.

Solicito que a Way forneça uma solução que permita o uso de roteador próprio em modo Access Point, ou outra alternativa viável, respeitando minha autonomia sobre meu equipamento sem comprometer a segurança da rede.

A sensação que tive é que somos obrigados a gastar com eles e não temos a liberdade de adicionar um equipamento de nossa preferência.