WAY

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São Bernardo do Campo - SP

30/10/2024 às 16:13

ID: 200877805

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Hoje fiquei sem internet, ao entrar em contato com suporte fui informado que houve um rompimento na fibra.
Expliquei que necessito da internet no meu trabalho e fui informado que hoje não será possível.
A resposta foi que hoje todos os profissionais estão em campo, que encerram os trabalhos as 17hs e portanto somente serei antendido amanhã.
Quando fechei com a Way, deixei claro que o que está ocorrendo hoje não seria aceito, até porque nunca tive um problema assim com o concorrente, sempre fui atendido com velocidade nas poucas ocorrências que surgiram.
Enfim, deixo aqui minha indignação, fica evidente que não possuem estrutura para casos emergenciais.
O prejuizo será repassado!