O que aconteceu
Prezados, (a) fizemos a aquisição de uma compra de imóvel c/ WB Construtora & Incorporadora LTDA intermediado p/ corretor direto, mas constava pendente de documentação, ou seja, à liberação da matrícula para entrarmos c/ o financiamento pelo banco. Deixamos claro e bem alinhado desde início, que nosso interesse, seria entrar rápido com financiamento pela Cx- Econômica. O corretor e a construtora afirmou que estaria pronta a matrícula já no mês subsequente, lemos minuciosamente o contrato, mas não houve registro em cartório. Após validarmos a assinatura, acabou virando muita dor de cabeça e desrespeito total com o cliente por fazermos esperar por vários meses a matrícula ser liberada. Fomos sugados pelos juros e multa + acréscimos abusivos no valor do saldo devedor s/ que houvesse atraso em PGT dos boletos. Portanto não conseguimos o direito de postergar sem incidência dos juros e multas e nem o congelamento do saldo devedor durante o período da falta de matrícula. Ofereceram propostas abusivas de fechar o financiamento direto com a construtora, que era inviável e fora dos padrões de juros de mercado. Fomos orientados ainda pela construtora a enviar um e-mail padrão criado por eles para efetivar o cancelamento, sendo coagidos e desrespeitados devido à construtora não ter honrado com a previsão da saída da matrícula em Outubro, já q tinham informado um prazo de 15 dias, pois nosso interresse era entrar imediato c/ financiamento bancário, fomos incisivos nisso, porque nosso interesse era fechar a negociação da época em relação a valores e ainda aproveitar a carência de 06 meses do governo federal. ( Minha esposa e eu) exigimos o valor total a ser devolvido, mas foi cobrado valor rescisão de R$ 9.*******,83. Posteriormente efetuamos o pagamento há + no valor de R$ 1.*******,13, e fomos receber esse estorno quase um ano depois, está no PRINT, pois diziam que já tinha providenciado a devolução de valor.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo atendimento, desde o primeiro contato com o corretor. A propaganda é enganosa. Não recomendo a ninguém.