Conjunto faltando peça
Não resolvido
Arapongas - PR
18/08/2024 às 20:55
ID: 195472231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/08/******* fiz uma compra de um conjunto de moletom calça e blusa pela dafiti, porém no meu pacote só tem a blusa ainda tem uma etiqueta dizendo 1/1, se é 1 de 1 porque vendem o produto dizendo na descrição que acompanha a calça tbm?? Eu estou tentando entrar em contato mas sem retorno, tenho certeza que nao vao resolver vou tentar devolver e ser reembolsado, caso nao seja solucionado vou reclamar no procon apenas isso sem paciencia com gente [Editado pelo Reclame Aqui] vlw
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 07:42
Olá!
Em atenção ao nosso diálogo anterior via WhatsApp, informamos que, como o seu pedido foi realizado na plataforma da Dafiti, o atendimento referente a este pedido deve ser solicitado diretamente através da mesma plataforma.
A Dafiti oferece a opção de devolução e reembolso diretamente no seu site, e recomendamos que siga os procedimentos indicados lá para resolver sua solicitação.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e asseguramos que iremos verificar internamente o ocorrido para evitar que situações semelhantes aconteçam no futuro.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Gabrieli
Equipe Benellys
Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 18:35
Péssimo atendimento, além de todo o transtorno que tive eles não se importaram com o problema, se eu tivesse olhado as reclamações aqui antes jamais compraria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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