Não resolvido

Conjunto faltando peça

Benellys

cidade: Arapongas

O que aconteceu

No dia 10/08/******* fiz uma compra de um conjunto de moletom calça e blusa pela dafiti, porém no meu pacote só tem a blusa ainda tem uma etiqueta dizendo 1/1, se é 1 de 1 porque vendem o produto dizendo na descrição que acompanha a calça tbm?? Eu estou tentando entrar em contato mas sem retorno, tenho certeza que nao vao resolver vou tentar devolver e ser reembolsado, caso nao seja solucionado vou reclamar no procon apenas isso sem paciencia com gente [Editado pelo Reclame Aqui] vlw

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Benellys respondeu

    19/08/2024 às 07:42

    Olá!

    Em atenção ao nosso diálogo anterior via WhatsApp, informamos que, como o seu pedido foi realizado na plataforma da Dafiti, o atendimento referente a este pedido deve ser solicitado diretamente através da mesma plataforma.

    A Dafiti oferece a opção de devolução e reembolso diretamente no seu site, e recomendamos que siga os procedimentos indicados lá para resolver sua solicitação.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e asseguramos que iremos verificar internamente o ocorrido para evitar que situações semelhantes aconteçam no futuro.

    Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

    Atenciosamente,

    Gabrieli

    Equipe Benellys

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo atendimento, além de todo o transtorno que tive eles não se importaram com o problema, se eu tivesse olhado as reclamações aqui antes jamais compraria.