Respondida

Minha bicicleta ergométrica chegou com defeito e ninguém resolve

WCT Fitness

cidade: Parnaíba

O que aconteceu

WCT Fitness empresa parceira da Amazon vendeu uma bicicleta ergométrica Spinning roda inercia 20 .mercadoria chegou com defeito encaixe do guidon buraco amassado impossibilitando encaixe e uso da bicicleta. Já se passaram 2 meses a WCT Fitnes nao resolveu problema , nem a AMAZON . Cliente nao tem culpa se produto chegou com defeito, só q estao fingindo q nada aconteceu e nao se responsabilizaram . Estou pagando no cartao por algo q chegou com defeito. Quero solução para o problema.

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Interações da reclamação

  1. WCT Fitness respondeu

    27/10/2026 às 09:13

    Olá!

    Lamentamos muito por toda essa situação e, principalmente, pela experiência que a senhora teve com o produto e com o atendimento até aqui. Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito que essa situação ainda não tenha sido resolvida.

    Tentamos entrar em contato com a senhora pelo WhatsApp, mas o número de telefone informado na reclamação não possui WhatsApp ativo, o que impossibilitou nosso contato por esse canal.

    Por isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo número (47) 9656-8130, informando que veio pelo Reclame Aqui e que foi direcionada para esse canal de atendimento. Assim, conseguiremos dar continuidade ao seu caso com a devida atenção.

    Queremos encontrar uma solução que atenda às suas necessidades. Podemos avaliar a troca do produto, a devolução ou outra alternativa que a senhora considere mais adequada. Nosso objetivo é conversar com a senhora, entender sua preferência e chegar, em conjunto, à melhor solução possível.

    Mais uma vez, lamentamos pelos transtornos e esperamos ter a oportunidade de resolver essa situação da melhor maneira possível.