O que aconteceu
Fiz uma compra da bicicleta ergométrica 13 kg . No dia 29/072026 com a wct fitnes . Deu um problema no comando que ajusta o peso da roda de enercia comprei no mercado livre e estou tentando resolver com o vendedor mas até agora nada mandei tudo por email pra wct ai me pediram pra colocar meu email pra eles por que não estavam e entrando meu email com a reclamação. Reenviei meu email pelo mercado livre e até agora nada de resolver
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4Interações da reclamação
WCT Fitness respondeu
26/10/2026 às 13:05
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos enfrentados e agradecemos pela oportunidade de ajudá-lo a resolver essa situação.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, analisamos o seu caso e, em conjunto, chegamos à solução que melhor atendia às suas necessidades, optando pelo envio das peças necessárias para o reparo da bicicleta.
As peças foram enviadas e, conforme nosso acompanhamento, a substituição foi realizada.
Ficamos felizes por termos conseguido encontrar uma solução em conjunto e esperamos que seu equipamento esteja funcionando corretamente!
Seguimos à disposição caso precise de algum auxílio adicional. Agradecemos pela confiança em nosso atendimento!