Respondida

Cobranças recorrentes após consulta com pagamento único - Solicito cancelamento

WD DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS

cidade: Apucarana

O que aconteceu

Fiz uma consulta de um veículo com pagamento único e agora estão fazendo cobranças recorrentes! Quero o cancelamento imediato.

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4

Interações da reclamação

  1. WD DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS respondeu

    01/12/2025 às 20:54

    Boa noite, Monica. Tudo bem?

    Lamento pelo transtorno que essa situação lhe causou realmente não é a experiência que queremos proporcionar.

    Verificamos aqui e gostaríamos de esclarecer que nossos sites funcionam apenas com pagamento único via PIX. Quando o pagamento é finalizado corretamente, não há cobranças recorrentes. O que pode acontecer é o envio de um e-mail apenas quando um *******, mas não finalizado, para informar que a consulta ainda está pendente de pagamento.

    Caso você continue recebendo essas mensagens, por favor entre em contato conosco pelo WhatsApp *******, que é o mesmo número pelo qual tentamos contato, para que possamos verificar e resolver a situação rapidamente.

    Fico à disposição para acompanhar pessoalmente até que tudo esteja esclarecido.

    Atenciosamente,

    Equipe WD desenvolvimento / Felipe