Pagamento efetuado, site indisponível e falta de suporte: Solicito ressarcimento urgente

Boa noite, Carlos, tudo bem?

Entramos em contato com você pelo WhatsApp para verificar a situação relatada e esclarecer o ocorrido. No dia 18 de novembro de *******, nossos serviços foram impactados por uma instabilidade externa na rede da Cloudflare, que afetou diversos sites globalmente, incluindo grandes plataformas como X (antigo Twitter), ChatGPT, Canva e outros. Essa falha gerou atrasos e inconsistências no processamento de pagamentos, fazendo com que, mesmo com a transação realizada, nosso sistema não registrasse o pagamento automaticamente.

Devido a essa instabilidade global, algumas consultas ficaram pendentes e não puderam ser entregues no prazo usual. Como sua consulta não foi entregue, realizamos o estorno do valor pago.

Agradecemos a compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer outra assistência que possa necessitar. Nosso objetivo é garantir que, mesmo em situações excepcionais, os clientes sejam atendidos da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Busca Placas / Felipe