We Are Aliens Store

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Gravatá - PE

04/05/2026 às 19:49

ID: 247695327

Comprei uma ***** no site da We Are Aliens Store, como presente para meu irmão. Após o pagamento, recebi um e-mail informando que o pedido entraria em produção e que em até 10 dias úteis seria enviado o código de rastreamento. O problema é que esse prazo já passou há bastante tempo e até agora não tive nenhuma atualização sobre o envio do pedido.

Já tentei entrar em contato por e-mail mais de uma vez, inclusive respondendo o próprio e-mail de confirmação, mas não obtive nenhuma resposta. Simplesmente ignoram. Estou recorrendo aqui como última tentativa de resolver de forma amigável.

Sinceramente, o que mais incomoda não é nem o atraso em si, mas a falta total de comunicação e suporte. Fica parecendo descaso com o cliente.

Gostaria de uma posição clara da loja: se o pedido realmente foi enviado, quero o código de rastreamento. Caso contrário, peço o reembolso do valor pago.

Aguardo retorno.