We Fix

Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

29/05/2019 às 15:06

ID: 91969329

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tinha um iphone 7 com 5 meses de uso, quebrou a tela no cantinho e chamei a empresa WE FIX para troca a tela, solicitado o agendamento o tecnico Elisandro veio me atender no meu serviço, trocou a tela sem fazer nenhum teste comigo, sem me dizer sobre nada. Feito isso ele ja ia saindo quando eu chamei para lhe informar que o botão inicial do meu aparelho não estava funcionando, ele olhou e tentou arrumar. Pediu para mim aguardar que ia chamar outra tecnica para verificar, a tecnica Leticia veio ate meu serivço e tentou arrumar mais não conseguiu disse que a empresa iria me dar um celular Semi-novo nas mesmas condições que estava o meu aparelho e pediu para mim aguardar 1 mês e eu aguardei. Fechou 1 mês dia 24 a tecnica Leticia veio até meu serviço e me entregou o aparelho, fui testar e a tela estava verde, camera traseira quebrada, algumas partes da tela não funciona, bateria viciada e marcas de uso, entrei em contato com o dono e ele me disse que terça feira ( 28/05 ) e não entrou em contato, chamei ele e ele me disse que estava resolvendo e que quarta feira 29/05 me dava uma resposta e não deu, então entrei em contato e ele não fez questão de responder ate que liguei e ele desligou e mandou mensagem dizendo que nao tinha oque fazer que era para mim procurar meus direitos. Empresa estragou meu aparelho novo, me deu um pior que o meu e não fez questão de resolver o problema que eles cometerão.