Alteracao unilateral de contrato renovado

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

27/07/2026 às 17:18

ID: 254961769

Alteração unilateral do plano, com alteração de cobertura, diminuição nos serviços, aumento da coparticipação e aumento dos custos!

Olá, boa tarde! Venho aqui declarar a minha total insatisfação com a We Vets. Estão alterando os planos de saúde onde estamos sendo potencialmente prejudicados. No que estao me propondo podemos passar em 5 consultas anuais com especialistas( e diga-se de passagem um fica jogando para o outro) com apenas 7 exames anuais!
Meu contrato data de 01/06/25 com vigência de 12 meses e renovação automática. Doze meses seria em 01/06/2026, correto? Ou seja, se nao houve manifestação de nenhuma das partes, o contrato renovou automaticamente. Qualquer mudança no contrato ou sua descontinuidade deveria ser informada com antecedência de 1 mes, ou seja, começo de maio. O e-mail que recebi data de julho, ou seja, quando o contrato ja estava renovado. Agora querem me colocar em um plano com inúmeras limitações. A "desculpa" que me deram era que estavam dando um prazo para os tutores de adequarem. Mas como saberia da mudança se so fui notificada agora? Podem descontinuar o plano, mas honrem os contratos ativos.

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