We Vets

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/06/2025 às 13:41

ID: 220414585

SE VOCÊ QUER VER SEU PET VIVO, FUJA DESTE LUGAR! A WeVets do Campo Belo É O EXEMPLO DE DESCASO COM O CUIDADO ANIMAL!

Assim que comecei os atendimentos lá foi tudo bem, as duas veterinárias que atenderam minha cachorra foram super atenciosas, até mesmo na hora dos exames, mas os transtornos começaram quando tive que começar a agendar as consultas com especialistas.

Minha cachorra é idosa, ela é CARDIOPATA e cada ida ao veterinário é extremamente desgastante a ela. Para piorar, descobrimos que ela está com CÂNCER no baço e NÓDULO no fígado. A veterinária que me atendeu no 15/06 informou que ela deveria passar pelo oncologista e que teria atendimento para o dia 19/06, já agendei via aplicativo na frente da veterinária e ela me passou que falaria com a oncologista, pois ela estava no hospital aquele dia.
Para a minha surpresa, quando cheguei no dia 19/06 para a consulta da minha cachorra, informaram que não havia horário marcado. Mostrei para elas que o agendamento tinha sido feito, quando a recepcionista informou que O APLICATIVO ESTAVA DANDO ERRO E ABRINDO O AGENDAMENTO SEM HAVER DISPONIBILIDADE DO PROFISSIONAL!

Fui embora sem ter a consulta com a oncologista, que teria só para mais de uma semana para frente, enquanto aguardava resolver o problema OUVI OUTRA MÃE DE PET RECLAMAR DO MESMO PROBLEMA!

Hoje, dia 24/06 minha cachorra tinha exames cardiológicos para fazer com a veterinária *****, sai de casa com mais de uma hora de antecedência, sendo que moro a 20 minutos da clinica, mas tinha um trânsito caótico que me fez chegar atrasada 14 minutos. Ao chegar lá informei a recepcionista e ela de imediato me disse que a Veterinária era muito chata com horário, falei todo o histórico da cachorra e que não atrasei porque eu quis, mas porque houve um acidente que me impediu de chegar.

Mesmo assim A VETERINARIA SE NEGOU A ATENDER A MINHA CACHORRA, dizendo que ia atender os cachorros internados, 10 minutos se passaram e chegou o próximo cachorro a ser atendido por essa veterinária, ou seja, ela não tinha que atender os cachorros internados, pois ela tinha outro cachorro para fazer o exame em 20 minutos, ela simplesmente se negou a atender a minha cachorra por capricho.
A veterinária Kelly é o resultado de profissionais que atendem apenas pelo dinheiro e não pensam no bem-estar animal, não está disposta a um simples e pequeno esforço.

Pra finalizar, as funcionárias que tentaram intermediar a situação são completamente despreparadas para lidar com gestão de crise, pois atacam de forma grosseira as pessoas que estão ali sensibilizadas com a situação dos animais que são como filhos, chegando a falar de forma debochada "pode reclamar se isso vai te deixar melhor".

ERA MAIS FÁCIL TROCAR A PLACA DE VETERINÁRIO PARA ABATEDOURO!

NUNCA MAIS LEVO MINHA CACHORRA AÍ E SE VOCÊ QUISER VER SEU PET VIVO, ACONSELHO FAZER O MESMO!