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São Paulo - SP

18/09/2026 às 11:47

ID: 259415511

Em 15/09 por volta das 20h da noite, eu estive presente no pet shop proximo a minha casa pois minha calopsita estava com muita dificuldade para respirar. A pessoa que me atendeu me informou que ela precisava ser internada com urgência pois seu estado era grave e me direcionou para o petsho ProntVet Hospital Veterinário 24h (A clinica que eu fui não tinha como interna-lo). Eu estava a 2 minutos de chegar no local quando minha calopsita convuncionou e ficou molinha. Naquele minuto eu sabia que ela tinha partido, que ela já havia falecido, mas mesmo assim eu quis tentar ainda os socorros.
Ao chegar na clica fui atendida imediatamente. Eles tentaram reanimar minha calopsita, fizeram massagem e aplicaram a adrenalina, porem ela não voltou. Ela chegou morta e infelizmente sai com ela morta tambem. Eu sabia que havia a possibilidade de não conseguir reanimar, mesmo com a adrenalina e com as massagens. O atendimento durou menos de cinco minutos. A enfermeira (ninguém se indentificou e eu estava sem cabeça para esses detalhes no momento, então também não perguntei) ela já sabia que ele estava morto quando começou a massagea-lo, ela insistiu por 2 minutos e finalizou o atendimento.
Porém quando me sentei para finalizar o atendimento, mesmo em prando, sem mal conseguir ler os papeis que me passaram pra assinar (Pedi para minha mãe assinar, porem ela tambem estava aos prantos) Foi cobrado o valor de R$440 reais pela consulta e aplicação da adrenalina, na hora eu fiquei baqueada, estava sem cabeça para entrar em discussão sobre valores, apenas pedi um desconto e foi aplicado um desconto de 5%. Paguei e fui embora com minha calopsita em minha mão falecida. Entrei com ela falecida, sai com ela falecida e menos R$418 reais na conta.
Após o enterro, após me acalmar um pouco e refletir, conversei com alguns parentes e minha advogada, acho justo SIM cobrarem pelo atendimento, mas acredito que houve SIM um abuso do meu momento de fragilidade para ganhar um valor ABUSIVO em uma consulta de menos de 5 minutos, ainda mais porque NADA foi feito, ele já não estava mais la, e se tivessem conseguido reanima-lo, eu acho que até pagaria esse valor (mesmo ainda achando muito abusivo) mas não conseguiram.
Não acredito que uma adrenalina e menos de cinco minutos de atendimento esteja valendo esse valor, e acho SIM que faltou empatia, cuidado e respeito no momento da fragilidade.