We Vets

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2026 às 05:16

ID: 241040981

Eu fiz o convênio de forma online sem ajuda de nenhum profissional e porque meu gato estava com doença e eu fui em duas clínicas, uma clínica da Avenida Braz. Leme onde o atendimento foi péssimo. Inclusive enquanto eu aguardava passou um funcionário carregando já um cachorro morto. Eu fiquei meio chocado com a situação e a recepcionista falou que naquele dia foram três e para minha surpresa. Quando eu entrei na sala da veterinária, ela falou que não, que naquele dia tinha sido 5 mortos, uma veterinária que acho que tinha acabado de se formar fez algumas perguntas mal tocou no meu gato e disse que ele já estava ótimo e podia ir embora. No dia seguinte ele piorou, fui até a unidade da Avenida Rebouças o atendimento foi igual, ou seja muito ruim uma veterinária também muito nova e mostrava total desconhecimento,que eu tive que falar que no dia anterior não deram nenhuma medicação e aí ela deu Dipirona, tinha outros funcionários, que no caso outras veterinárias que sequer cumprimentam uma pessoa quando está lá, vc passa pelos funcionários que estavam conversando ameninadades, e sequer olham na sua cara, preocupação zero com animal. no dia seguinte também ele piorou. Entrei em contato via WhatsApp demoraram exatamente duas horas para responder. Mandei um áudio depois de uma hora falaram que não podiam ouvir áudio. Escrevi o que estava acontecendo depois de uma hora responderam. perguntei sobre os exames que a veterinária solicitou demoraram mais 40 minutos e assim foi demorando uma pessoa totalmente despreparada para responder,exames caríssimos acima de 500. Entrei em contato em outra clínica os mesmos exames saem Por 108 reais, uma diferença absurda e um tratamento horrível, eu quero cancelar o convênio que eu fiz e quero ser ressarcido do valor já pago.O valor foi baixo, mas é uma falta de respeito ao cliente é uma falta de respeito ao Pet é uma falta de respeito total, dos funcionários e tudo o que envolve a We Vets, nunca me senti tão aviltado em um local. Quero ser ressarcido do que eu gastei com esse local horrível uma experiência pavorosa em que você vê que os profissionais não tem nem preparo e muito menos empatia nem com o cliente e muito menos com o Pet.
Acabei levando meu gato em outra clínica, seria e comprometida realmente com o mundo Pet, meu gato esta com câncer.
E olha que lá eu mostrei o Nódulo enorme que ele estava, e as 2 veterinárias " acabaram " que podia ser apenas excesso de gases.
Nunca levem seus Pets a esse lugar!