We Vets

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2026 às 16:49

ID: 248776631

A WeVets desde que iniciou a fusão com o Hospital Veterinário Foccus (Água Fria) cerca de 3 meses atras, tem mudado completamente o conceito bacana e sério que existia naquele hospital o tornando indiferente e insensível face aos tutores e aos pets, só visando a arrecadação $$$$ em cima do desespero dos tutores, faltando com o cumprimento de fornecer Nfs de serviços prestados, entregar prontuários quando solicitados, se esquivando a responder perguntas, dificultando o acesso do tutor ao hospital via whatsapp ou via fone como ocorreu comigo, entre outros. Quero pontuar que desde abril, solicitei a WeVet documentos devidos (já que é a eles que devemos nos reportar -ao financeiro- segundo impressos e ao pessoal que lá trabalha) e até agora, praticamente 40 dias após ao atendimento ocorrido no Hospital Vet Foccus, nada recebi..além da solicitação destes documentos pessoalmente no balcão/recepção do hospital, tb via e e.mail direto para Wevets não houve qualquer devolutiva e nem sinal de fumaça. Diante do exposto solicito sem mais demora antes que eu o faça a solicitação via judicial, a entrega de todos os documentos:
A) Prontuário de ***** (segue carta/e.mail com dados para tal) + B) NF de 1.440,00 ref ao serviço prestado no dia ***** (doc 01 anexo) + C) o estorno do valor de R$ 61,00 (referente a um exame de urina da Golden solicitado dia ***** que foi pago, não foi realizado e portanto, não entregue ao tutor (doc. 02 anexo) + D) a NF referente aos serviços pagos pelos tikets no valor de R$ 1.416,00 no cartão (solicitados no momento do pagamento no balcão / recepção todas as vezes com a resposta de envio por e.mail o que nunca ocorreu (doc. 03 anexo). Caso não haja qualquer retorno e entrega dos documentos, medidas serão tomadas incluindo a Receita Federal, Prefeitura etc.