O que aconteceu
Recebi o pijama recentemente (rosa de listras com "fundilho" horroroso e tamanho gigante) e, ao abrir a embalagem, percebi que o produto apresenta falhas de acabamento, além de estar com aparência diferente da esperada. Também identifiquei que o tamanho recebido não corresponde adequadamente às medidas informadas no momento da compra.
Por se tratar de um produto que não atende aos padrões de qualidade que costumo encontrar na marca, solicito uma solução para o problema, seja por meio da troca do produto por um item em perfeitas condições ou pelo reembolso da compra.
Permaneço à disposição para enviar fotos e demais informações necessárias para a análise do caso.
Aguardo um retorno e uma solução para esta situação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pink Dream Pijamas respondeu
17/09/2026 às 09:37
Bom dia Daniela,
Conforme conversamos pelo whatsApp, explicamos sobre a modelagem, que seria um modelo da nossa linha comfort, onde todos os modelos possuem esse detalhe, desenvolvemos para ser usado no dia dia e para momentos que exigem um cuidado extra, como durante um tratamento ginecológico.
Ele foi desenvolvido e testado ginecologicamente para garantir total segurança à saúde da região íntima.
Não possui costura no gancho para não encomodar, possui forro duplo pra ter a escolhar de usar com ou sem peça intima
Tambem disponibilizamos um video no site, no final das fotos mostrando e explicando sobre o detalhe.
Optamos pela troca ou devolução, porem a peça ja passou pelo processo de lavagem, nesse caso não conseguimos realizar;
Agradeço pela sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja positiva!
Att. Equipe Pink!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Nada foi resolvido