O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 5 de outubro de dois produtos. Um deles é a reposição de um produto que está com problema que é a bolsa de armazenamento de urina do banheiro pet da marca deles. No dia 20 de outubro recebi um e-mail me informando que minha encomenda teria sido danificada no transporte e que isso acarretaria no atraso da entrega. Até aí estava razoável. Porém vi que a demora já estava demasiada eu resolvi entrar em contato pelo WhatsApp deles (o que já me custou quase 24 horas para ser atendida). Quando me responderam eles me informaram que meu produto já estava em rota de entrega novamente e que eu receberia ele no dia 03 de novembro. Depois de não receber no dia que eles me disseram que seria feita uma tentativa de entrega, eu entro novamente em contato com eles e descubro que meu pedido nem saiu de onde tem que sair para entrega. Ou seja, isso não pode ser uma empresa séria! Além de não ser nada barato o frete e levar muito tempo normalmente para entregar, eles não tem a menor estrutura quando acontece qualquer intercorrência. Infelizmente eu comprei esse banheiro pet que é exclusivo deles e fico presa a comprar as reposições que são necessárias para o mesmo. Mas eu me arrependo imensamente disso e NÃO INDICO empresa para ninguém.