O que aconteceu
Fiz uma compra de um lavatório para salão na web cadeiras, comprei pelo Mercado Livre está com entregue mas até o momento não recebi o produto isso já tem mais de 40 dias entro em contato com a empresa e o vendedor não me responde, já entrei em contato com o entregador que ele falou que estava com o entregador e eles também não me dão um retorno, gostaria que o Mercado Livre se responsabilizasse e fizesse o estorno integral do meu valor
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4Interações da reclamação
Web Cadeiras respondeu
03/11/2026 às 09:49
Olá, Geusimara! Tudo bem? (:
Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que nossa equipe já está trabalhando para solucionar a situação o mais breve possível.
Pedimos, por gentileza, que mantenha a comunicação pelo chat do Mercado Livre, pois o atendimento é realizado por uma equipe específica, que já está verificando o caso junto ao setor de logística e à transportadora.
Para agilizar o atendimento, solicitamos que encaminhe uma mensagem pelo chat do Mercado Livre, informando o número do seu pedido, para que a equipe responsável possa fornecer uma atualização sobre o andamento do caso.
Atenciosamente,
Equipe WebCadeiras