Falta de comunicação

Bom dia, Fabricio!

Meu nome é Débora e faço parte da equipe de Atendimentos Especiais. Fiquei responsável por acompanhar o seu atendimento.

Antes de tudo, sentimos muito pela dificuldade inicial em localizar as informações de rastreamento e pela experiência causada durante o processo de entrega. Entendemos a importância do acompanhamento do pedido para que você possa se programar adequadamente para o recebimento.

Realizamos uma nova verificação em seu pedido e identificamos que a entrega foi concluída em 12/05.

Também entramos em contato diretamente com você e tivemos a confirmação de que o produto foi recebido corretamente e que, no momento, está tudo certo com o pedido.

Reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar de suporte ou informações adicionais sobre suas compras, buscando oferecer um atendimento cada vez mais ágil e transparente.

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecimento.

Atenciosamente,
Débora
Analista de Atendimento Especial
Webcontinental