Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

13/05/2026 às 10:25

ID: 248392881

Efetuei uma compra, mas pela incerteza de uma data certa de entrega, estou tentando contato para que eu me organize, e esteja em casa para responder, porém, não consigo contato direto, e as páginas de rastreio do pedido, não abrem sigo sem nenhum tipo de contato.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 15:09

Boa tarde, Fabricio! Tudo bem?

Meu nome é Débora e faço parte da equipe de Atendimentos Especiais da Webcontinental, ficando responsável pelo acompanhamento do seu atendimento.

Realizamos a verificação das informações relacionadas ao seu pedido e identificamos que a entrega foi concluída em 12/05.

Também realizamos contato direto com você, ocasião em que tivemos a confirmação de que o produto foi recebido corretamente e que o pedido foi finalizado sem pendências.

Entendemos a importância do acompanhamento das etapas de entrega e seguimos à disposição sempre que necessário para auxiliar com informações adicionais sobre seus pedidos.

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de prestar os esclarecimentos.

Atenciosamente,
Débora V.
Atendimento Especial Webcontinental

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 08:16

Super atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9