O que aconteceu
Fiz a compra de uma bicicleta de spinning da Gallant, entregue pela WebContinental, na Netshoes.
O pedal simplesmente não encaixa, o parafuso dele é menor do que o vão que precisa entrar, mas em contato com a Netshoes só sugerem trocar toda a bicicleta.
Eu tentei resolver de outra forma, a netshoes disse que eu poderia comprar um pedal que reembolsaria, e tem seguido com isso.
A Gallant encerrou no reclameaqui e me chamou no whatsapp dizendo que ia me mandar um pedal novo, mas também não enviaram. Depois solicitei a troca de bicicleta toda, porque vi que o pedal novo também não encaixa, pois o pedivela veio errado, dos dois lados tem um braço esquerdo.
Isso manipula o resultado no RA, porque parece resolvido, mas sequer foi tratado. Quero a troca imediata da bicicleta.
Ficam me enrolando desde o dia 07/10, dizendo que vão priorizar, que só falta a transportadora passar a data da coleta, não enviam a nova, e eu fico há quase um mês com um produto inútil em casa e pago.
Então busco a troca do produto por outro ou o reembolso integral imediatamente.
Pedido n *****