Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

03/03/2026 às 21:23

ID: 242244781

Não recebi a nota fiscal do produto e no site não está disponível

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 14:34

Olá Igor, tudo bem?

Recebemos sua solicitação referente à segunda via da nota fiscal e gostaríamos de informar que realizamos algumas tentativas de contato para confirmar o envio e verificar se havia mais alguma forma em que poderíamos auxiliá-lo, porém não obtivemos retorno.

De toda forma, a nota fiscal já foi encaminhada para o e-mail cadastrado em seu pedido, para que você tenha acesso ao documento solicitado.

Reforçamos que permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário por meio do canal em que realizamos o contato. Todo o atendimento foi conduzido em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e em legitimidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Caso ainda precise de qualquer suporte adicional, será um prazer auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Aline

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 14:22

Enviaram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8