Web Continental

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

23/02/2026 às 10:43

ID: 241244249

Empresa irresponsável e descumpre reiteradamente o código de defesa do consumidor.

Vende produtos que não são bivolt mesmo sem ter a voltagem no anúncio ou opção de escolha, induzindo o consumidor ao erro, e para piorar, não dão opção para devolver, estou aguardando a coleta a mais de 14 dias e não devolvem o dinheiro, que é necessário para comprar o produto com a voltagem correta em outro lugar.

Jogam a culpa em parceiros, porém, eu comprei e paguei a WebContinental, o problema do parceiro não é meu, deveriam devolver o dinheiro IMEDIATAMENTE. Já avisei várias vezes que terei custos extras se não devolverem o dinheiro a tempo de comprar até esta semana, pois no próximo fim de semana terei um evento em casa da qual a fritadeira (pedido #*****), que é o produto comprado, será necessário, caso não a tenha terei que pagar uma pessoa para fritar, além de custos com óleo e limpeza do fogão.
Desde o dia 07/02/2026, encaminhei pedido de solução por email, com reiterações nos dias 10/02/2026 e 20/02/2026.Também tentei resolver por telefone no dia 09/02/2026 (Protocolo *****), mas sem solução.

Nunca compre com esta empresa, só terão dor de cabeça, aprendi da pior forma. Mas já denunciei ao Procon, agora falta Ministério Público e Senacon, além da receita federal, pois é muito estranho essa bagunça de Webcontinental com casas bahia e ponto frio, vários envolvidos e todos irresponsáveis, não resolvem o problema e ficam num jogo de empurra-empurra.