Recebi 8 de 10 unidades de Fritadeira Elétrica Air Fryer Mondial AF35-BF e a WebContinental não resolve há meses
Não respondida
Americana - SP
12/06/2026 às 12:44
ID: 251225289
Título: Recebi apenas 8 unidades de um pedido de 10 e não consigo solução há meses
No dia 14/04/2026 realizei uma compra na WebContinental, Pedido n *****, com pagamento via PIX no valor de R$ 1.859,06.
O pedido era composto por 10 unidades da Fritadeira Elétrica Air Fryer Mondial AF35-BF. Porém, quando a mercadoria foi entregue, recebi apenas 8 unidades.
A própria nota fiscal emitida demonstra o faturamento de apenas 8 unidades, totalizando R$ 1.832,00, divergindo da quantidade efetivamente comprada e paga no pedido.
Desde então venho entrando em contato diversas vezes pelos canais de atendimento da empresa, principalmente pelo 0800, mas até o momento não obtive solução para o problema. Já se passaram meses sem que a empresa envie as 2 unidades faltantes ou realize o reembolso correspondente.
Solicito uma solução definitiva para o caso, com o envio das 2 unidades faltantes ou a devolução do valor pago referente aos produtos não entregues.
Tenho em mãos o comprovante de pagamento, pedido realizado no site, nota fiscal e demais documentos que comprovam a compra e a divergência na entrega.
Aguardo um retorno urgente.