Atraso na entrega de resgate de pontos do Clube Multi Boticário via Magalu
Resolvido
Salvador - BA
07/07/2026 às 18:38
ID: 253337845
Boa tarde, fiz um resgaste de pontos do clube multi do Boticário no site da magalu e estava prevista a entrega para o dia 01 de julho e não chegou até agora e ninguém me da uma posição.
Nem atualizam a entrega.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:45
Olá, Telma! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e quero dizer que sentimos muito por isso.
Em paralelo, já te acionei no WhatsApp para darmos continuidade com seu atendimento, e já solicitamos prioridade ao nosso parceiro para identificarmos o ocorrido com sua entrega.
Assim que tivermos uma devolutiva, volto contigo no WhatsApp cadastrado para repassar todas as informações.
Estamos à disposição,
Abraços, Web Prêmios
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 14:43
Eles ficaram acompanhado o problema e resolveram, devolveram todos os pontos utilizados.
Irei utilizar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10