Produto não entregue após troca de pontos e cancelamento sem justificativa.
Em réplica
Brasília - DF
19/08/2026 às 16:39
ID: 256889175
Fiz a troca de pontos nesta empresa dia 28/7 com a promessa de que o produto chegaria dia 16/8 não foi entregue soube somente incontáveis tentativas com o parceiro que haviam cancelado e sem justificativa
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:00
Olá, MARYLENA!
Espero que esteja bem,
Recebemos sua manifestação, e queremos reforçar que estamos acompanhando seu caso de perto.
Te chamei no WhatsApp cadastrado aqui na plataforma, e aguardo seu retorno para que possamos dar continuidade em sua tratativa,
Seguiremos em contato até que a questão seja devidamente resolvida.
Permanecemos à disposição.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Abraços,
Equipe Web Prêmios.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 14:21
Não localizei nenhuma tentativa de contato da empresa.