Produto quebrado por descuido
Em réplica
São Gonçalo - RJ
18/05/2026 às 14:33
ID: 248003275
Fi uma compra de um jogo de copos com minha pontuação da ***** e ninguém me dá um retorno sobre! Quero a troca ou devolução dos pontos/dinheiro!!!!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 18:32
Olá, Gabryelle! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e quero dizer que sentimos muito por isso.
Em paralelo, já te acionei no WhatsApp para darmos continuidade com seu atendimento,
Assim que tivermos uma devolutiva, volto contigo no WhatsApp cadastrado para repassar todas as informações.
Estamos à disposição,
Abraços, Equipe Premmiar.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 20:03
Entrar em contato vocês entram toda hora, quero o assunto resolvido!
Réplica da empresa
26/05/2026 às 17:43
Olá, Gabryelle! Tudo bem?
Conforme estamos tratando via WhatsApp, já direcionei um chamado ao parceiro Magazine Luiza para verificarmos sobre o pedido *****.
Seguiremos em contato via WhatsApp cadastrado até termos uma devolutiva sobre seu caso.
Fico à disposição,
Equipe Web Prêmios,
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 13:56
Aguardo solução!!!!!