Webby internet
Resolvido
Assis - SP
25/08/2021 às 22:46
ID: 128685733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProvedor de internet que deixa muito a desejar! Os problemas acontecem quase sempre. Demora muito para normalizar mas, a conta vem certinho pra pagar! Paga-se muito para um serviço péssimo. Frustrante ficar o dia todo sem internet.
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Resposta da empresa
26/08/2021 às 07:57
Bom dia, Thais
Agradecemos seu contato e sentimos muito por sua experiência negativa, especialmente pela instabilidade em sua conexão, foge totalmente do padrão de qualidade que tanto prezamos e trabalharemos para que não venha a se repetir, afim de garantir a melhor qualidade de atendimento possível a senhora!
Em breve um de nossos colaboradores irá atendê-la afim de verificarmos a qualidade de sua conexão.
Uma vez que seu problema seja resolvido, pedimos gentilmente que você avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.
É muito importante para melhorarmos a qualidade de nossos serviços em todos os detalhes.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento.
Somos uma empresa séria, e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos consumidores.
Você é muito importante para nós.
Atenciosamente, Equipe WeBBY.
Consideração final do consumidor
29/12/2021 às 12:25
Meu problema técnico já havia sido solucionado e hoje fui contatada por um representante Webby e fiquei satisfeita com o atendimento prestado. É super importante que a empresa mantenha sempre esse relacionamento com seus clientes para que ambos estejam sempre conectados. Obrigada pela atenção Webby Internet.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8